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La force d’un Groupe mutualiste Le mutualisme est fondé sur la solidarité entre membres et met l’homme au centre de toutes les actions. Reposant sur des principes démocratiques : « un homme = une voix », les Mutuelles Congolaises d’Épargne et de Crédits favorisent la responsabilité et l’esprit d’entreprise. Les MUCODEC ont permis à de nombreuses personnes, souvent exclues des réseaux bancaires classiques, d’accéder à l’épargne et au crédit. Aujourd’hui acteur économique incontournable au Congo, les MUCODEC montrent aussi la voie de l’innovation avec le développement de la monétique. MUCODEC, encore plus proche de vous ! |
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À LA UNE
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Accueillir et satisfaire nos sociétaires |
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Le réseau MUCODEC s'agrandit ! Après le retour de la Caisse Locale de Kinkala sur son site d'origine et l'ouverture du Point de vente Bikaroua au mois de mai dernier, c'est à présent le Point de Vente Sukissa que les MUCODEC accueillent ce 21 novembre dans leur réseau. Le succès de la Caisse Locale MUCODEC Tsiémé a en effet nécessité la création d'un nouveau Point de Vente MUCODEC. Ce dernier-né du réseau, situé à 50 m du marché Sukissa, permettra d'accueillir les sociétaires dans de bonnes conditions. La notion d'accueil est une valeur importante aux MUCODEC, tout comme l'avis de nos sociétaires sur nos prestations. Ainsi, une grande enquête de satisfaction a été menée auprès de 1400 sociétaires de Brazzaville ; elle est en cours de traitement au sein du Département Communication. Il s'agissait d'apprécier notamment la qualité des services, la qualité de l'accueil, et de recueillir les suggestions des sociétaires. Les résultats de cette étude seront communiqués en Caisses Locales de Brazzaville. |
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